撰写这篇文章的起因是我在一次讲座中问老师们的一个问题，老师们近乎完全一致的回答不时地叩击我的心灵，给我以思考。我在想，我们究竟需要怎样地表扬和鼓励呢？

　　[情景描述]

　　4月的江南，已是春光明媚了，和着微风、暖阳和灿烂的心情，我应邀来到了一所历史久远的乡镇小学。校长的热情和老师们的精神状态给了我美好的第一印象，我感到来这样的学校指导和学习真好。讲座的过程中我提了一个问题请老师们做出回应。问题是：假如有个学生来到您面前，有点腼腆地说：“老师，告诉您一个好消息。”“什么好消息呀？”“老师，这次数学小测验我考了班级第一名。”请各位老师对学生的这个好消息做出回应。

　　　老师们几乎是不假思索，甚至是异口同声地做出了近乎完全一致的回应。比如：“你真棒”、“祝贺你”、“老师知道你能行的”、“老师也替你感到高兴”、“你真聪明”、“希望你继续努力”、“希望你语文也能考第一名，好吗？”……

　　[情景透视]

　　当我一次次冷静地透视老师们回应的心理过程，不难发现，老师们的用心良苦，他们只想以此来鼓励学生取得更大的进步、以此来给学生已经取得的成绩予以认可……老师们近乎完全一致的回应一直在震荡着我的心灵，我知道在老师们当中没有人会意识到这样回应有什么不好，更没有人去进行深入的反思。

　　毋庸质疑，这样的回应有其积极的意义和价值，是一种常见的回应，但是就是这样一种司空见惯的回应。笔者以为，它至少存在以下不足之处。

　　1、忽视了学生的情感和精神需求。

    只要认真分析和体味一下这个学生来老师这里的本质意图是什么？我们就不难发现他来找老师的重要意图是分享快乐而不是通报好消息，通报这个消息只是分享快乐的载体而已，其本质是想进一步以此来确认和提升自己在教师心目中的位置。所以教师在做出回应时应该对学生这样的情感需要和精神需要给予高度的重视和反馈，要为学生取得这样的成绩表现出喜悦的情感，要对学生取得这样的成绩的快乐进行分享，以此来给学生取得的进步予以接纳和认同，并增强他继续努力的信心和决心。“老师也替你感到高兴”，这样的回应似乎体现了老师在这方面的意识，只是体现的还不十分深入，更重要的是这样的回应还太少。

　　2、给了学生不合理的意义和归因指向。

    大多数老师都相信表扬和鼓励等可以建立学生的自信，让他们有安全感。但是，实际上，这样的激励可能导致紧张和行为失当。如果学生被经常称赞“你真聪明！”，那么他很可能就会变得不大愿意接受负有挑战性的学习任务，这种情况并不反常，因为他们不想冒险而失去“你真聪明”的赞誉。在心理辅导领域中，从不会对孩子说：“你是个好孩子”、或者“你很棒”、“你真聪明”等。判断和评价性的赞扬都是要避免的。为什么？因为那样没有用，那些话会使孩子产生焦虑，助长依赖性（表现在学生会不停的表现自己，来寻求老师的认可），唤起防御心理，对培养孩子自立、自我指导、自我控制的能力以及不受外界看法影响的品质没有帮助。他们需要依赖他们自己内心的激励和评价，老师们的回应应该有利于学生向这个方向发展。

　　3、反应了教师粗糙的教育心态和教育习惯。

    学生主动来向老师汇报好消息，其实是学生的心灵向老师们主动的开放，此时是教育的绝好机会。老师们完全可以抓住这个机会肯定学生的进步、分享进步的喜悦、鼓励进步的信心，提出进步的希望或者建议等，让学生也有机会向老师倾诉取得好成绩的感受和体验，向老师说说取得这样的成绩的过程和方法等。可惜的是老师们并没有冷静的分析和敏感的意识到学生来的真正意图，从而理智、机敏的做出回应，而是以一种较为简单的回应方式肯定、激励学生，或者提出建议，这样就忽视了学生的情感需要和精神需要，这反应出的是教师的粗糙心态和简单化的教育习惯，教师缺乏关注学生精神世界的意识和能力。

　　值得庆幸的是，老师们的回应中没有出现消极和负面的回应方式。以前，我们总是苦口婆心地教育偏科或者后进的学生，希望他们在成绩上进步，效果都很一般，而现在学生进步了，来向老师分享进步的快乐了，我们却没有抓好机会给学生最大的精神快乐、给学生最大的学习动力，不能不说是一种错过和遗憾。如果老师们能够意识到这种回应的不足之处，及时更新教育观念，改进教育行为，或许，学生会受到更大的学习信心和学习方法上的激励。

　　[反思与启示]

　　在这个案例里，老师们是否可以这样做出回应：“听到这样的消息老师真高兴，老师觉得首先应该祝贺你取得这样可喜的好成绩”，说话的同时摸摸学生的头或者拍拍学生的肩膀，接着说：“如果老师没有记错的话，这还是你第一次考到第一名呢，以老师的经验，你也一定感到非常的开心和自豪，对吗？”学生回应：“恩”，说话的同时脸上露出了阳光的笑容。老师再接着说：“能给老师说说吗？你是怎么样考到第一名的？”，此时教师已经悄然进入学生的心灵深处，学生的心灵之门因为教师的情感关注而自然开启，学生一般都会在这种安全而温暖的沟通中毫不犹豫和保留的诉说自己考上第一名的过程和方法的。这个表达的过程是学生的喜悦情感分享给教师的过程，更是学生对自己的学习方法和过程进行归纳和整理的过程。等学生讲好了，老师再在这个基础上，接纳和认同、指点和激励他的学习方法和学习过程，惊奇于他努力的态度和有效的方法。此时学生的学习信心大大加强，因为他明显的感到自己学习的“法宝”在手，于是有的老师提出的“希望你语文也考第一名，好吗？”的愿望将有可能成为现实。

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